FAQ - - BriefButler

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Bekomme ich ab meiner Anmeldung sämtliche Schriftstücke elektronisch?

Nein. Mit der Anmeldung zum elektronischen Zustelldienst schaffen Sie für sich die bequeme Option, Schriftstücke grundsätzlich auch auf elektronischem Wege erhalten zu können. Eine solche elektronische Zustellung von Schriftstücken erfolgt im konkreten Einzelfall jedoch nur, wenn auch die das Schriftstück versendende Behörde oder Privatversender die elektronische Zustellung unterstützt bzw. diese im konkreten Verwaltungsverfahren oder Verfahren angewendet wird. Die elektronische Zustellung ist also ein zusätzliches Service, das neben der herkömmlichen Papierzustellung besteht, diese jedoch nicht verdrängt oder zur Gänze ersetzen kann. Auf der einen Seite ist es eine Entscheidung der Empfängerin bzw. des Empfängers, sich für die elektronische Zustellung anzumelden und somit grundsätzlich die „Empfangsbereitschaft“ zu dokumentieren, was Voraussetzung dafür ist, dass überhaupt an den Empfänger bzw. die Empfängerin eine elektronische Zustellung mit Zustellnachweis erfolgen darf. Auf der anderen Seite ist es allein die Entscheidung der Behörde oder des Privatversenders, welche Form der Zustellung Sie im Einzelfall als die passendste wählt (so muss etwa eine Behörde für eine „Papierzustellung“ laut den Bestimmungen des Zustellgesetzes nicht die Post in Anspruch nehmen, sondern kann diese auch selbst vornehmen oder eine andere Behörde oder auch jene Gemeinde, in deren örtlichem Zuständigkeitsbereich die Abgabestelle liegt, mit der Zustellung betrauen).

Weitere Informationen zum Thema:
Elektronischer Zustelldienst

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Welche Kosten fallen für den Empfänger/die Empfängerin an?

Für den Empfänger/die Empfängerin fallen für den Empfang von Dokumenten keine Kosten an.

Weitere Informationen zum Thema:
Empfangen von elektronischen Dokumenten

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Wie funktioniert der Versand?

Der Versand erfolgt in 5 Schritten: 1 - Erstellung eines PDF-Dokuments 2 - Dokument elektronisch signieren 3 – Namen und E-Mail-Adresse des Empfängers in der Versende-Maske eingeben 4 – Hochladen des Dokuments 5 – Abschicken und fertig

Weitere Informationen zum Thema:
Versenden von elektronischen Sendungen

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Nein

Wie werde ich vom Vorliegen eines Zustellstückes verständigt?

Laut Zustellgesetz müssen Sie zweimal per E-Mail verständigt werden. Wird die Sendung innerhalb weiterer 24 Stunden nicht abgeholt, erhalten Sie eine postalische "gelbe Verständigungskarte" mit dem Hinweis, dass bei Ihrem Zustellservice ein Schriftstück für Sie bereit liegt. Die Papierkarte per Post entfällt, wenn keine Postadresse bei der Registrierung bekanntgegeben wurde oder kein Zustellnachweis seitens des Absenders angefordert wurde. Im Sinne der Servicequalität erhalten Sie aber auch für private Zustellstücke nach zweimaliger E-Mail-Verständigung postalisch eine Verständigungskarte. Inhaltsverzeichnis

Weitere Informationen zum Thema:
Elektronischer Zustelldienst

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Wie viel kostet die online Aktivierung?

Einmalig 6 Euro (inkl. USt.).

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Was versteht man unter „Dualer Zustellung“?

Unter dualer Zustellung versteht man das Versenden von Dokumenten oder vertraulichen Schriftstücken, wahlweise physisch oder elektronisch, über EIN System! Durch duale Zustellung können Produktion, Versand und Postaufgabe von Dokumenten ausgelagert und damit Kosten deutliche gesenkt werden. Jedes Dokument wird an die BriefButler Software übergeben. Diese signiert und versendet das Dokument elektronisch. Sollte der Empfänger auf elektronischem Weg nicht erreichbar sein, wird das Dokument im Output Center ausgedruckt, automatisch kuvertiert und per Post zugestellt. Duale Zustellung vereint die Vorteile von elektronischem Dokumentenversand per Maus- Klick und Druck-Outsourcing.

Weitere Informationen zum Thema:
Versenden von elektronischen Sendungen

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Wie viel kostet ein elektronisches Einschreiben?

Das elektronische Porto für den Versand beträgt je registeredMail 0,55 Euro (inkl. USt). Im Vergleich dazu beträgt das physische Porto für einen eigenhändigen, eingeschriebenen Brief (20g) rd. 5 Euro.

Weitere Informationen zum Thema:
Versenden von elektronischen Sendungen

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Was ist bei vorübergehender Abwesenheit zu tun?

Wie bei der konventionellen Zustellung sieht das Gesetz vor, dass die vorübergehende Abwesenheit (z.B. Krankenhausaufenthalt, Urlaub etc.) elektronisch beim Zustelldienst gemeldet werden kann. Während dieser Zeit werden keine elektronischen Sendungen, zugestellt.

Weitere Informationen zum Thema:
Elektronischer Zustelldienst

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Nein

Kann man wirklich mit nur einem Klick alles verschicken?

Ja definitiv.

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Welche Dateiformate sind zulässig?

Es sind nur PDF-Formate zulässig

Weitere Informationen zum Thema:
Signieren mit der BriefButler

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Wie kann ich mein Postfach auflösen?

Online im Postfach: Sie können Ihr Postfach im Menüpunkt "Einstellungen" > "Postfach auflösen" jederzeit (nach Entgegennahme aller aktuellen Zustellungen) kündigen. Schriftlich: Senden Sie uns einen formlosen Brief mit Kopie Ihres Reisepasses postalisch oder gescannt per E-Mail an info@briefbutler.at. Wir werden dann Ihr Postfach nach Ablauf der Abholfristen aller aktuellen Zustellungen auflösen. Beachten Sie bitte, dass durch die Auflösung Ihres Zustellpostfachs sämtliche eventuell vorhandenen Zustellungen dauerhaft und unwiederbringlich gelöscht werden. Falls Sie Ihr Postfach nur für einen begrenzten Zeitraum deaktivieren möchten, können Sie alternativ auch eine Abwesenheitsmeldung einrichten (Menüpunkt "Abwesenheitsmeldung").

Weitere Informationen zum Thema:
BriefButler-Postfach

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Wie oft kann ein und dieselbe Sendung abgeholt werden?

Eine elektronisch zugestellte Sendung kann beliebig oft abgerufen werden. Wenn Sie keiner Verlängerung der Aufbewahrungsfrist zugestimmt haben, werden behördliche Schriftstücke allerdings nach 14 Tagen gelöscht Inhaltsverzeichnis

Weitere Informationen zum Thema:
Empfangen von elektronischen Dokumenten

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Wie viel kostet ein elektronisches Einschreiben?

Privatperson: Der Einzelversand eingeschriebener elektronischer Briefe von Privatpersonen ist bis zu 10 Schriftstücken/pro Monat kostenlos. Unternehmen, Verein, Verwaltung: Das elektronische Porto für den eingeschriebenen Versand eines Dokuments beträgt grundsätzlich 0,44 EURO (exkl. USt.). Der Preis ist abhängig von Anzahl und Zustellqualität der zu versendenden Schriftstücke.

Weitere Informationen zum Thema:
Versenden von elektronischen Sendungen

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Was für Dokumente können mit dem BriefButler versendet werden?

Mit dem BriefButler können folgende Dokumente im PDF-Format versendet werden: Standardbrief, Einschreiben, Eigenhändig mit Rückschein für Unternehmen - (z.B. Verträge, Ausschreibungs-unterlagen, Rechnungen, Mahnungen, etc.) Versandstücke werden als "registeredMail" verschickt.

Weitere Informationen zum Thema:
Versenden von elektronischen Sendungen

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Wie wird nachgewiesen, dass das Schriftstück versendet wurde?

Beim Elektronischer Versand für Privatpersonen - kostenlos Nachdem Sie Ihr Dokument mit dem BriefButler versendet haben, erhalten Sie dafür eine Aufgabebestätigung und der Empfänger eine E-Mail-Benachrichtigung zur elektronischen Abholung Ihres Schreibens. Hat der Empfänger Ihr Schreiben abgeholt, erhalten Sie eine Zustellbestätigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Versenden an Behörden und Firmen Österreich: Empfänger die über elektronische Postfächer verfügen, werden automatisch direkt adressiert. Bei Behörden erfolgt die Auswahl der elektronischen Zustelladresse direkt über die Auswahl der jeweiligen Behörde, bei Firmen durch die Eingabe der jeweiligen Firmenbuchnummer. Diese Zusendungen sind nachweisliche Zusendungen (Einschreiben mit Rückschein). Hat der Empfänger kein elektronisches Postfach wird mit der Versandart "registeredMail zugestellt" (Einschreiben). Die Aufgabe- und Abholbestätigungen werden per E-Mail an die Absender Mail-Adresse übermittelt. Bei der Dualen Zustellung für Unternehmen, Vereine und Verwaltungen Die duale Zustellung erfolgt analog dem elektronischen Versand, garantiert, aber Ihrem Empfänger, dass kein wichtiges Schreiben versäumt wird. Sollte Ihre Sendung nicht innerhalb von X Tagen elektronisch abgeholt werden, wird diese automatisch auf herkömmlichem Postweg zugestellt. Dabei wird ein Mail mit einem Link zum Versandstück an den Empfänger übermittelt. Als Versender erhalten Sie eine elektronische Aufgabebestätigung mit Ihrem signierten Poststück als Anlage, ähnlich dem "Einschreiber-Zettel". Durch Klicken auf den Link übernimmt der Empfänger das Versandstück. Damit wird eine elektronische Übernahmebestätigung erzeugt und dem Versender elektronisch übermittelt.

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Versenden von elektronischen Sendungen

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Wie kann ich RegisteredMails empfangen?

Für den Empfang von RegisteredMails ist nur die Bekanntgabe Ihrer persönlichen Daten sowie die von Ihnen gewünschte elektronische Benachrichtigungsadresse (E-Mailadresse) erforderlich.

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Empfangen von elektronischen Dokumenten

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Wozu braucht man einen Zustellservice? Warum bekomme ich nicht einfach eine E-Mail?

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Wie funktioniert das Signieren mit meiner Handy-Signatur?

Das Signieren mit Ihrer Handy-Signatur erfolgt in 3 Schritten: 1. Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer und das von Ihnen gewählte Signaturpasswort in die dafür vorgesehenen Felder ein. Klicken Sie im Anschluss auf 'Identifizieren'. 2. Per SMS erhalten Sie einen „Vergleichswert“ zur eindeutigen Identifizierung und einen TAN-Code (Einmalcode, der für fünf Minuten gültig ist). 3. Geben Sie den TAN in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf 'Signieren'.

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Muss ein signiertes PDF akzeptiert werden?

Ja. Ein signiertes PDF ist rechtlich genauso "wasserdicht" wie eine Unterschrift auf Papier. Wenn es der Empfänger im Vorhinein nicht explizit ausgeschlossen haben (oder ein anderes Gesetz dagegensteht), sieht das Signaturgesetz keine Möglichkeit vor, signierte PDFs zu verweigern. Erhaltene und geöffnete PDF's, müssen anerkannt werden und dürfen auch aus technischen Gründen nicht abgelehnt werden.

Weitere Informationen zum Thema:
Signieren mit der BriefButler

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Was bringen signierte PDFs?

Sie können all das bequem, mittels signiertem PDF erledigen, was Sie derzeit noch per Post verschicken - unabhängig davon, ob es dafür ein Formular gibt oder Sie einen freien Text schreiben. Z.B.: Schadensmeldung an die Versicherung, Vertragskündigungen, Bestellungen, Rechnungen, Angebote, Gutachten, Verträge, Meldungen an Behörden.

Weitere Informationen zum Thema:
Signieren mit der BriefButler

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Was ist RegisteredMail?

Der Empfänger erhält eine E-Mail mit einem Link auf das bei der BriefButler Software abgelegte, signierte Dokument. Versendet wird also nie das Dokument selbst, sondern nur die Verständigung. Automatisch wird eine Abholbestätigung an den Versender, oder an die versendende Applikation übermittelt, wenn das Dokument vom Server abgeholt wurde. (Track & Trace über den gesamten Prozess) Wird das Dokument nicht innerhalb eines bestimmten, vom Versender festgelegten Zeitraums abgeholt, kann es optional gedruckt, kuvertiert und per Post zugestellt werden. Damit hat der Versender immer die Gewähr, dass der Empfänger zu seinem Dokument kommt. Für den Versand von Rechnungen/Vorschreibungen können Bezahldaten mitgegeben werden. Der Empfänger kann dann den vorgeschriebenen Betrag bequem elektronisch bezahlen (EPS, Sofort Überweisung, Kreditkarte)

Weitere Informationen zum Thema:
Elektronischer Zustelldienst

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Wie viel kostet die online Aktivierung?

Einmalig 6 Euro (inkl. USt.).

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Welche Dateiformate sind zulässig?

Es sind ausschließlich PDF Formate zulässig.

Weitere Informationen zum Thema:
Signieren mit der BriefButler

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Brauche ich Internet am Handy, um die Handy-Signatur verwenden zu können?

Nein, das Handy dient lediglich zum Empfang der TAN per SMS.

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Was ist mit dem Begriff „ELGA“ gemeint?

„ELGA“ steht für Elektronische Gesundheitsakte. Die elektronische Gesundheitsakte ELGA ist ein Informationssystem, das allen Gesundheitsdiensteanbietern, Spitälern, niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten, Apotheken oder Pflegeeinrichtungen – aber auch Patientinnen und Patienten – den orts- und zeitunabhängigen Zugang zu Gesundheitsdaten ermöglicht. Durch ELGA erhalten die behandelnden Gesundheitsdiensteanbieter Vorbefunde, Entlassungsberichte und die aktuelle Medikation ihrer Patientinnen und Patienten als unterstützende Entscheidungsgrundlage für die weitere Diagnostik und Therapie.

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E-Government

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Was ist eine Signaturprüfung?

Nur durch eine Prüfung der Signatur lässt sich feststellen, ob ein Dokument tatsächlich gültig signiert ist. Die einfachste Prüfmöglichkeiten ist die Onlineprüfung der Rundfunk- und Telekom Regulierungsbehörde (RTR) auf www.signaturpruefung.gv.at .

Weitere Informationen zum Thema:
Signieren mit der BriefButler

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Was bringen signierte PDFs?

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Was habe ich für Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch?

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie ganz unten. Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch. Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen. Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung der Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Wie erfolgt die Einbettung von YouTube-Videos?

Auf einigen unserer Webseiten betten wir Youtube-Videos ein. Betreiber der entsprechenden Plugins ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie eine Seite mit dem YouTube-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu Servern von Youtube hergestellt. Dabei wird Youtube mitgeteilt, welche Seiten Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem Youtube-Account eingeloggt sind, kann Youtube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuzuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem Youtube-Account ausloggen. Wird ein Youtube-Video gestartet, setzt der Anbieter Cookies ein, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln. Wer das Speichern von Cookies für das Google-Ad-Programm deaktiviert hat, wird auch beim Anschauen von Youtube-Videos mit keinen solchen Cookies rechnen müssen. Youtube legt aber auch in anderen Cookies nicht-personenbezogene Nutzungsinformationen ab. Möchten Sie dies verhindern, so müssen Sie das Speichern von Cookies im Browser blockieren. Weitere Informationen zum Datenschutz bei „Youtube“ finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Wie erfolgt die Verwendung von Google Analytics?

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics.

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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BriefButler-Postfach

Sie können wichtige und vertrauliche Dokumente wie z.B.: Strafregisterbescheinigung, Meldebestätigung, Wohnbauförderung, Abgabenbescheide, Abgabenvorschreibungen (Behördenhabhängig), aber auch wichtige Briefe von private Versendern einfach elektronisch empfangen und sich so den Weg zum Postamt ersparen. Es ist 100% sicher und 100% spamfrei: Nur registrierte Versender können Ihnen Nachrichten schicken.

Weitere Fragen zum Thema:
Wie kann ich mein Postfach auflösen?

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Welche Vorteile bringt die Handy-Signatur noch?

Es nützt den Bürgern, beispielsweise ein Stipendium, eine Geburtsurkunde oder ein Bauverfahren via Internet beantragen zu können. Dokumente wie etwa der Meldezettel werden überflüssig, weil Meldedaten zwischen den Behörden direkt elektronisch ausgetauscht werden können. Es nützt den Unternehmern, Anträge für das Gewerberegister elektronisch zu stellen und den Eintragungsbescheid bekommen sie gleich online zugestellt. Anmeldungen von Mitarbeitern können ebenso online erfolgen. Fragen und Informationen zur Kommunalsteuer oder aktuelle Gesetzesnovellen zu Landes-, Bundes- oder EU Gesetzen können ganz einfach abgerufen werden. Es nützt Behörden und Verwaltungen, Arbeitsabläufe wie das Baustellenmanagement, die elektronische Zollverwaltung sowie die gesamte Aktenverwaltung optimieren zu können, umso besser und schneller auf Ihr Anliegen reagieren zu können.

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Kann ich jedes Handy für die Handy-Signatur verwenden?

Ja! Die Mindestanforderung ist SMS-Empfang.

Weitere Informationen zum Thema:
Handy-Signatur

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Wie komme ich zu meiner Handy-Signatur?

Sie benötigen lediglich Ihr Mobiltelefon. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten, erhalten Sie per Post Ihren Freischalte-PIN. Damit können Sie die Aktivierung finalisieren. Alternativ können Sie die Handy-Signatur auch mit einer persönlichen Betreuung aktivieren. Besuchen Sie uns einfach in unserer Geschäftsstelle in Wien und erhalten innerhalb weniger Minuten Ihre Handy-Signatur.

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Handy-Signatur

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Was bedeutet Datensicherheit?

Unser erklärtes Ziel ist es, alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu treffen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten so zu verarbeiten, dass sie vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt sind. Durch die Verwendung modernster Sicherheitssoftware, Kodierungs- und Verschlüsselungsverfahren entspricht unsere IT-Infrastruktur den höchsten internationalen Sicherheitsstandards. Zusätzlich fördern wir die Sicherheit Ihrer Daten durch den Einsatz risikominimierender Maßnahmen und präventiver Schutzvorkehrungen. Außerdem sind wir im Besitz einer aktiven und gültigen Zertifizierung nach den Normen ISO 27001 und ISO 9001.

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Datenschutz

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Wann werden Daten gelöscht bzw. gesperrt?

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Für welche Zwecke werden personenbezogene Daten verwendet?

• Für die Erfüllung vertraglicher Leistungen • Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen • Um die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Lösungen zu ermöglichen • Für die Personalisierung der Ihnen angezeigten Informationen • Für die Verwaltung von Stellenbewerbungen • Ihre personenbezogenen Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet. • Zu den personenbezogenen Daten zählen: • Ihre Personalien (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtstag, Geburtsort, etc.) • Legitimationsdaten (Ausweis) und Authentifikationsdaten (Login) • Darüber hinaus können darunter auch folgende Daten fallen: • Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung (z. B. Rechnungsdaten) • Werbe- und Vertriebsdaten • Dokumentationsdaten (Logfiles, Protokolle, etc.) • Registerdaten • Bilddaten (Bewerbungs-Fotos) • Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr (z. B. Apps, Cookies, E-Mail, etc.) • Verarbeitungsergebnisse, die wir selbst generiert haben. • Daten zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

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Datenschutz

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Empfangen von elektronischen Dokumenten

Mit dem BriefButler kommen Ihre Briefe auf elektronischem Weg zu Ihnen und Sie können die Schriftstücke einfach per Mausklick abholen - behördliche Post wie Meldebestätigung, Bescheide oder Vorschreibungen genauso wie wichtige Dokumente von privaten Versendern, wie z.B. Verträge oder vertrauliche Unterlagen. Als Empfänger ist der BriefButler für Sie kostenlos. Sie erhalten ausschließlich Post von bereits registrierten Versendern, sicher und garantiert frei von Spam.

Weitere Fragen zum Thema:
Wie kann ich RegisteredMails empfangen?
Wie oft kann ein und dieselbe Sendung abgeholt werden?
Welche Kosten fallen für den Empfänger/die Empfängerin an?

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Elektronischer Zustelldienst

Sowohl die Sendung als auch der Empfang einer E-Mail können nicht mit hinreichender Sicherheit nachgewiesen werden. Eingeschriebene Briefe, deren Erhalt oft erhebliche Rechtsfolgen nach sich ziehen, müssen gesichert zugestellt werden.

Weitere Fragen zum Thema:
Wozu braucht man einen Zustellservice? Warum bekomme ich nicht einfach eine E-Mail?
Was ist RegisteredMail?
Bekomme ich ab meiner Anmeldung sämtliche Schriftstücke elektronisch?
Was ist bei vorübergehender Abwesenheit zu tun?
Wie werde ich vom Vorliegen eines Zustellstückes verständigt?

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Handy-Signatur

Die Handy-Signatur ist Ihr elektronischer Ausweis im Internet, den Sie auf Ihrem Handy aktivieren können. Sie ist eine der sichersten Methoden sich im Internet auszuweisen (Login). Die qualifizierte elektronische Signatur ermöglicht rechtssicheres, elektronisches Unterschreiben und Versenden von Verträgen, Rechnungen, Kündigungen oder Formularen im PDF-Format. Die Aktivierung der Handy-Signatur ist nur verfügbar für Personen mit einem gültigen österreichischen Ausweis oder einem gemeldeten Wohnsitz in Österreich.

Weitere Fragen zum Thema:
Wie viel kostet die online Aktivierung?
Kann man wirklich mit nur einem Klick alles verschicken?
Wie komme ich zu meiner Handy-Signatur?
Wie viel kostet die online Aktivierung?
Wie funktioniert das Signieren mit meiner Handy-Signatur?
Kann ich jedes Handy für die Handy-Signatur verwenden?
Brauche ich Internet am Handy, um die Handy-Signatur verwenden zu können?
Welche Vorteile bringt die Handy-Signatur noch?

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Wie erfolgt die Verwendung von Google Maps?

Diese Webseite verwendet Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Kartenfunktionen durch Besucher erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Google-Datenschutzhinweisen entnehmen. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre persönlichen Datenschutz-Einstellungen verändern.

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Datenschutz

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Datenschutzerklärung

Die Datenschutzbestimmung erläutert, welche persönlichen Daten hpc DUAL durch Interaktionen mit Ihnen oder durch unsere Produkte von Ihnen erhebt und wie wir diese Daten verwenden. Wir halten die Datenschutzrichtlinien und Datenschutzverfahren nicht nur ein, um den gesetzlichen Bestimmungen zu entsprechen, sondern um Vertrauen in hpc DUAL zu gewinnen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

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Datenschutz

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Wie kann ich Fragen an den Datenschutzbeauftragten stellen?

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an datenschutz@briefbutler.com.

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Datenschutz

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Wofür wird eine SSL-Verschlüsselung verwendet?

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z.B. TLS) über HTTPS.

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Datenschutz

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Welche allgemeine Informationen werden erfasst?

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

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Datenschutz

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Versenden von elektronischen Sendungen

Wenn Sie schon elektronisch unterschriebene Verträge, Rechnungen, Kündigungen oder Formulare haben, können diese auch gleich elektronisch versandt werden. Versandstücke werden mit der SendStation-Technologie von hpc DUAL als "registeredMail" verschickt. Dabei wird ein Mail mit einem Link zum Versandstück an den Empfänger übermittelt. Als Versender erhalten Sie eine elektronische Aufgabebestätigung mit Ihrem signierten Poststück als Anlage, ähnlich dem "Einschreiber-Zettel". Durch Klicken auf den Link übernimmt der Empfänger das Versandstück. Damit wird eine elektronische Übernahmebestätigung erzeugt und dem Versender elektronisch übermittelt.

Weitere Fragen zum Thema:
Was versteht man unter „Dualer Zustellung“?
Wie viel kostet ein elektronisches Einschreiben?
Was für Dokumente können mit dem BriefButler versendet werden?
Wie funktioniert der Versand?
Wie wird nachgewiesen, dass das Schriftstück versendet wurde?
Wie viel kostet ein elektronisches Einschreiben?

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Signieren mit der BriefButler

Auf briefbutler.at haben Sie die kostenlose Möglichkeit, Dokumente sicher und rechtsgültig elektronisch zu signieren!

Weitere Fragen zum Thema:
Welche Dateiformate sind zulässig?
Was bringen signierte PDFs?
Welche Dateiformate sind zulässig?
Was bringen signierte PDFs?
Muss ein signiertes PDF akzeptiert werden?
Was ist eine Signaturprüfung?

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Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese?

Wir erfassen keinerlei personenbezogene Daten, außer wenn Sie uns solche Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zur Verfügung stellen. Wir erfassen personenbezogene Daten im Zuge folgender Aktivitäten: • Registrierung am BriefButler • Registrierung zur Handy-Signatur • Registrierung am BriefButler Zustelldienst • Signatur Ihrer Dokumente • Newsletter-Anmeldung • Anfragen über das Kontaktformular • Anfragen via E-Mail • Anfragen via Telefon

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Duale Zustellung

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Was bedeutet eine "Änderung unserer Datenschutzbestimmungen"?

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Was sind "Cookies"?

Um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, sowie die Leistungsfähigkeit unserer Webseiten für Sie zu verbessern, werden Informationen in Form von sog. „Cookies“, das sind Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, abgelegt. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies verwenden, stellen Sie Ihren Browser bitte so ein, dass Ihr Computer Cookies löscht, blockiert oder Sie vor dem Speichern von Cookies warnt; dann könnte es jedoch vorkommen, dass sie nicht sämtliche Funktionen unserer Webseiten nutzen können.

Weitere Informationen zum Thema:
Datenschutz

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Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Die Datenschutzbestimmung erläutert, welche persönlichen Daten hpc DUAL durch Interaktionen mit Ihnen oder durch unsere Produkte von Ihnen erhebt und wie wir diese Daten verwenden.

Weitere Fragen zum Thema:
Datenschutzerklärung
Was bedeutet eine "Änderung unserer Datenschutzbestimmungen"?
Welche allgemeine Informationen werden erfasst?
Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese?
Für welche Zwecke werden personenbezogene Daten verwendet?
Wofür wird eine SSL-Verschlüsselung verwendet?
Wann werden Daten gelöscht bzw. gesperrt?
Was sind "Cookies"?
Wie erfolgt die Verwendung von Google Analytics?
Wie erfolgt die Verwendung von Google Maps?
Wie erfolgt die Einbettung von YouTube-Videos?
Was habe ich für Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch?
Was bedeutet Datensicherheit?
Wie kann ich Fragen an den Datenschutzbeauftragten stellen?

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E-Government

Unter E-Government versteht man den Einsatz von Informationstechnologien, um Services der österreichischen Verwaltung für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen einfach und rasch zugänglich zu machen. Beispiele dafür sind: • Elektronische Zustellung • Firmenbuch • Grundbuch • Waffenregister • Rechtsinformationssystem • Grunddaten der sozialen Krankenversicherung • ELGA (Elektronische Gesundheits Akte) • Neues Pensionskonto • Rezeptgebührenkonto • FinanzOnline (Österreich) • Meldebestätigung • Strafregisterbescheinigung Das sind aber nur einige von vielen Verfahren, die elektronisch bereits erledigt werden können. Um diese nutzen zu können und sich das persönliche Erscheinen sowie das damit verbundene Warten am Amt zu ersparen, muss die jeweilige Verwaltungsstelle wissen, mit wem sie es zu tun hat. Dazu müssen Sie sich ausweisen*. *In Österreich können Sie sich mit der Handy-Signatur ausweisen. Mit Ihrer Handy-Signatur können Sie nämlich nicht nur elektronisch unterschreiben, sondern sich auch im Internet elektronisch ausweisen.

Weitere Fragen zum Thema:
Was ist mit dem Begriff „ELGA“ gemeint?

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Meist gelesene Fragen und Themen

Bekomme ich ab meiner Anmeldung sämtliche Schriftstücke elektronisch?

Welche Kosten fallen für den Empfänger/die Empfängerin an?

Wie funktioniert der Versand?